En EagleHeight, las tecnologías de seguimiento son una parte fundamental para garantizar una experiencia educativa en línea personalizada, eficiente y funcional. A través de estas
herramientas, podemos analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, adaptar contenidos a sus necesidades y mejorar continuamente los servicios que ofrecemos. A
continuación, presentamos una descripción detallada de estas tecnologías, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias de privacidad.
Por Qué Estas Tecnologías Son Importantes
¿Qué Son Estas Tecnologías y Cómo Funcionan?
Las tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, son pequeños archivos o fragmentos de código que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web.
Estas herramientas recopilan datos sobre tus interacciones, como las páginas que visitas, los botones que haces clic y el tiempo que pasas en cada sección. A través de estos datos,
EagleHeight puede comprender mejor tus necesidades y ajustar la funcionalidad de la plataforma.
Por ejemplo, las cookies esenciales son necesarias para que funciones básicas como el inicio de sesión y la navegación por los cursos trabajen de manera fluida. Sin estas
tecnologías, muchas características de la plataforma simplemente no funcionarían correctamente.
Seguimiento Necesario: Ejemplos de Funciones Esenciales
El seguimiento necesario asegura que puedas acceder a servicios clave, como inscribirte en clases o guardar tu progreso en los cursos. Por ejemplo, las cookies de inicio de sesión
recuerdan tus credenciales para que no tengas que ingresarlas cada vez que accedes. También permiten mantener la seguridad de tus datos al identificar intentos de acceso no
autorizados.
Además, estas tecnologías ayudan a gestionar funciones como carritos de compra para cursos pagos o la configuración de idioma de la plataforma, permitiendo una experiencia sin
interrupciones.
Métodos de Análisis y Rendimiento
Las herramientas de análisis recopilan información sobre cómo los usuarios navegan por la plataforma. Esto incluye métricas como el tiempo promedio en una lección, tasas de
finalización de cursos y áreas donde los usuarios tienden a abandonar el proceso de aprendizaje. Estos datos nos permiten identificar puntos débiles y realizar mejoras específicas.
Por ejemplo, si notamos que muchos usuarios abandonan una lección en particular, revisamos el contenido para hacerlo más accesible o interesante. De esta forma, mejoramos
constantemente la calidad de la experiencia educativa.
Tecnologías Funcionales y Ejemplos de Preferencias
El seguimiento funcional permite recordar tus preferencias personales, como el tamaño de letra o el modo oscuro para facilitar la lectura. También puede incluir ajustes específicos
para estudiantes con necesidades especiales, como subtítulos automáticos en videos educativos.
Por ejemplo, si prefieres que tus cursos estén organizados por niveles de dificultad, estas configuraciones se almacenan para que cada vez que accedas a la plataforma encuentres la
interfaz personalizada según tus intereses.
Métodos de Personalización
Además de las preferencias generales, EagleHeight utiliza datos de seguimiento para personalizar recomendaciones de contenido. Por ejemplo, si has completado un curso introductorio
sobre programación, el sistema puede sugerirte cursos avanzados relacionados para que continúes aprendiendo a tu ritmo.
Este nivel de personalización crea una experiencia de aprendizaje más enfocada y eficiente, adaptada a tus objetivos específicos.
Beneficios de una Experiencia Optimizada
Cuando estas tecnologías funcionan de manera integrada, el resultado es una plataforma que no solo es funcional, sino también intuitiva y agradable de usar. Por ejemplo, al analizar
tus patrones de aprendizaje, podemos organizar las lecciones de forma que maximicen tu comprensión y retención de conocimientos.
En el contexto educativo, esto significa menos tiempo perdido buscando recursos y más tiempo invertido en adquirir habilidades valiosas.
Gestionar Tus Preferencias
Tus Derechos y Opciones de Control
Como usuario de EagleHeight, tienes derechos claros sobre cómo se recopilan y utilizan tus datos. Estos derechos están protegidos por normativas como el Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD) en Europa y otras leyes de privacidad. Puedes optar por aceptar o rechazar diferentes categorías de seguimiento según tus preferencias.
Además, te ofrecemos herramientas para que controles cómo se utilizan tus datos directamente desde la plataforma. Este nivel de transparencia asegura que tengas el control total
sobre tu experiencia en línea.
Instrucciones para Navegadores Principales
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Google Chrome: Ve a "Configuración" > "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos de sitios". Allí puedes gestionar las cookies según tus
preferencias.
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Mozilla Firefox: Accede a "Opciones" > "Privacidad y seguridad". En la sección de cookies, selecciona las configuraciones adecuadas para tu nivel de
privacidad.
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Safari: Desde "Preferencias" > "Privacidad", puedes bloquear cookies o administrar las existentes.
Herramientas de Gestión en la Plataforma
EagleHeight cuenta con un centro de preferencias donde puedes personalizar qué tipos de cookies y tecnologías de seguimiento deseas permitir. Este centro es accesible desde el pie
de página del sitio web y está diseñado para ser fácil de usar.
Por ejemplo, puedes decidir aceptar únicamente cookies relacionadas con la funcionalidad básica mientras rechazas las destinadas a la personalización o análisis.
Impacto de Desactivar Categorías de Seguimiento
Si decides desactivar ciertas categorías de seguimiento, algunas funciones pueden verse afectadas. Por ejemplo, si bloqueas las cookies de funcionalidad, es posible que tengas que
configurar tus preferencias cada vez que accedas al sitio. Del mismo modo, desactivar el seguimiento analítico puede limitar nuestra capacidad para mejorar la plataforma.
Es importante encontrar un equilibrio que te permita disfrutar de una experiencia educativa completa mientras proteges tu privacidad.
Herramientas de Gestión de Terceros
Además de las configuraciones internas, puedes utilizar herramientas de terceros como extensiones de navegador para bloquear tecnologías de seguimiento. Por ejemplo, Privacy Badger
o Ghostery son opciones populares entre los usuarios preocupados por su privacidad.
Estas herramientas ofrecen un control adicional, pero es importante configurarlas correctamente para evitar interrupciones en tu experiencia educativa.
Consejos para un Balance Óptimo
Al gestionar tus preferencias, considera qué nivel de personalización necesitas para aprovechar al máximo la plataforma. Por ejemplo, si frecuentemente utilizas configuraciones
personalizadas, permitir ciertos tipos de seguimiento puede mejorar significativamente tu experiencia.
Recuerda que el objetivo es lograr un equilibrio entre privacidad y funcionalidad, asegurando que tu aprendizaje no se vea comprometido.
Términos Suplementarios
Políticas de Retención
En EagleHeight, los datos recopilados se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recolectados. Por ejemplo, las cookies de
sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes pueden durar hasta 12 meses, dependiendo de su función.
Al finalizar este período, los datos se eliminan automáticamente o se anonimizan para proteger tu privacidad.
Medidas de Seguridad
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo cifrado de extremo a extremo y controles de acceso estrictos. Por ejemplo, todo el tráfico entre tu
navegador y nuestra plataforma está protegido mediante HTTPS.
Además, realizamos auditorías regulares para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Minimización de Datos
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte nuestros servicios. Por ejemplo, no pedimos datos personales adicionales como tu dirección física a menos que
sea requerido para un servicio específico.
Este enfoque asegura que tu privacidad esté siempre protegida al mínimo costo de funcionalidad.
Cumplimiento con Normativas
Nos adherimos a regulaciones internacionales y locales, como el RGPD, para garantizar que tus derechos como usuario estén protegidos. Esto incluye proporcionar opciones claras para
gestionar tus datos y responder a solicitudes de acceso o eliminación de manera oportuna.
Trabajamos continuamente para mantenernos actualizados con las mejores prácticas en privacidad y seguridad de datos.
Procesos Automatizados
En algunos casos, utilizamos decisiones automatizadas para personalizar tu experiencia, como sugerencias de cursos basadas en tus intereses previos. Sin embargo, siempre tienes el
derecho de solicitar una revisión manual de estas decisiones si lo consideras necesario.
Este equilibrio entre automatización y control humano garantiza que las decisiones sean justas y adaptadas a tus necesidades.
Proveedores Externos
Tipos de Proveedores Permitidos
En EagleHeight trabajamos únicamente con socios que comparten nuestro compromiso con la privacidad. Esto incluye proveedores de análisis, almacenamiento en la nube y servicios de
personalización. Por ejemplo, utilizamos herramientas de análisis para comprender cómo mejorar nuestra plataforma educativa.
Datos Recopilados y Propósitos
Los datos recopilados por nuestros socios pueden incluir información no identificable, como patrones de navegación o preferencias de contenido. Estos datos se utilizan para mejorar
la funcionalidad y adaptabilidad de la plataforma.
Por ejemplo, los datos de análisis pueden ayudarnos a identificar qué cursos son más populares y cómo optimizar los menos utilizados.
Uso de Datos y Ejemplos
Los datos proporcionados por socios externos se utilizan exclusivamente para mejorar los servicios educativos. Por ejemplo, al analizar las tasas de finalización de cursos, podemos
trabajar con expertos en diseño instruccional para hacer los contenidos más accesibles.
Estos esfuerzos aseguran que la plataforma evolucione continuamente para satisfacer las necesidades de los estudiantes.
Opciones de Control del Usuario
Ofrecemos mecanismos para que puedas optar por no compartir ciertos datos con nuestros socios. Por ejemplo, desde el centro de preferencias, puedes desactivar el seguimiento
analítico proporcionado por terceros.
Esto garantiza que tengas control total sobre cómo se utilizan tus datos dentro y fuera de nuestra plataforma.
Salvaguardas para Compartir Datos
Todos los acuerdos con socios externos incluyen cláusulas estrictas para proteger tu información. Esto incluye requisitos de cifrado, almacenamiento seguro y limitación en el uso de
los datos solo para los fines especificados.
Además, realizamos auditorías regulares para garantizar que nuestros socios cumplan con estos estándares.